Syarat & Ketentuan Layanan
Selamat datang di Zacreative. Dengan memesan layanan desain tata letak (layout), presentasi, laporan, atau infografis kami, Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang tercantum di bawah ini. Harap membaca dokumen ini dengan seksama demi kelancaran kolaborasi kerja kita.
Pembaruan Terakhir: November 2026
Ketentuan Umum Layanan
Zacreative menyediakan jasa desain tata letak profesional yang mencakup:
- •Desain Layout Buku: Buku teks komersial, buku sastra/kumpulan cerita, buku biografi, dan modul pelatihan.
- •Desain Laporan Instansi: Annual report, laporan penelitian, laporan CSR, dan profil perusahaan (company profile).
- •Desain Presentasi: Pitch deck investor, slide seminar eksekutif, dan presentasi profil korporat.
- •Poster Infografis: Poster riset ilmiah, infografis data kebijakan publik, dan visualisasi data digital/cetak.
Alur Pemesanan & Ketentuan Pembayaran
Proses pengerjaan proyek mengikuti langkah-langkah berikut:
- Konsultasi & Pengiriman Brief: Klien mengirimkan draf materi, jumlah halaman/slide, preferensi gaya visual, serta tenggat waktu (deadline).
- Penawaran & Invoice: Kami menerbitkan rincian estimasi biaya dan faktur resmi.
- Down Payment (DP): Pengerjaan desain dimulai setelah diterimanya DP sebesar 50% dari total nilai proyek, atau penerbitan Purchase Order (PO) resmi bagi instansi pemerintah dan BUMN yang memiliki mekanisme termin khusus.
- Proses Desain & Draf Evaluasi: Pengiriman sampel dan draf tata letak untuk ditinjau oleh pihak klien.
- Pelunasan & Serah Terima Berkas: Setelah persetujuan draf final dan pelunasan sisa 50% pembayaran, seluruh berkas master siap cetak (PDF resolusi tinggi, InDesign / PowerPoint editable) diserahkan secara lengkap.
Ketentuan Revisi & Periode Review
Jumlah putaran revisi disesuaikan dengan paket yang Anda pilih:
- Paket Bronze: Termasuk 1 kali putaran revisi minor.
- Paket Silver: Termasuk 3 kali putaran revisi.
- Paket Gold & Platinum: Termasuk revisi sepuasnya untuk penataan tata letak hingga sesuai kebutuhan proyek.
Periode review dan pengajuan revisi berlaku maksimal 30 hari kalender terhitung sejak draf pengerjaan pertama dikirimkan kepada klien. Apabila tidak ada tanggapan atau instruksi revisi setelah 30 hari tanpa konfirmasi sebelumnya, proyek dianggap telah selesai dan diterima dengan baik.
Biaya Tambahan di Luar Paket Dasar
Beberapa layanan ekstra dapat dikenakan biaya tambahan sesuai kesepakatan:
- •Desain Cover Buku: Dikenakan biaya tambahan sebesar Rp300.000 (mencakup cover depan, punggung buku, dan cover belakang siap cetak).
- •Konversi Naskah Dokumen ke PPT: Jika materi presentasi masih berupa teks mentah Microsoft Word yang perlu diringkas dan dipetakan ke format PowerPoint, dikenakan biaya tambahan Rp5.000 per slide.
- •Penambahan Jumlah Halaman: Penambahan halaman di luar kuota paket dihitung secara prorata sesuai tarif per halaman paket terkait.
Hak Cipta & Kepemilikan Aset
Kewajiban Legal Klien: Klien menjamin bahwa seluruh naskah, tulisan, foto, logo, dan materi visual yang diserahkan kepada Zacreative adalah hak milik sah klien atau memiliki izin lisensi yang berlaku, serta tidak melanggar hak cipta pihak ketiga.
Kepemilikan Hasil Desain: Setelah pembayaran lunas diterima, seluruh hak penggunaan hasil desain akhir dan berkas serah terima diserahkan sepenuhnya kepada pihak klien untuk keperluan penerbitan komersial, cetak instansi, maupun distribusi digital.
Pembatalan & Kebijakan Pengembalian Dana
Apabila terjadi pembatalan proyek secara sepihak oleh klien setelah proses pengerjaan desain telah dimulai, uang muka (DP) yang telah dibayarkan akan dihitung secara proporsional sesuai dengan persentase pekerjaan yang telah dikerjakan oleh tim desain kami hingga tanggal pembatalan. Berkas kerja sementara yang telah selesai akan diserahkan kepada klien.
Konsultasi Syarat & Ketentuan Layanan
Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai skema kerja sama, penerbitan invoice resmi, penandatanganan NDA, atau surat perjanjian kerja sama (SPK) instansi Anda, silakan hubungi kami: